Otro que tuvo problemas con Vodafone (para variar)

Escribo esto para avisar y recomendar que nunca se use esta empresa de telefonía por el bien de todos.

En Octubre del 2009 por motivos de trabajo me cambie de casa, en donde fui sólo estaba Timofonica y revendedoras sin línea propia. Después de preguntar algo más vi que si lo hacia con Vodafone serían 20€ menos que telefónica y una permanencia de 18 meses.

Como no había otra forma de hacer las cosas, tuve que aceptar y estuve con Vodafone hasta Julio del 2011. En este tiempo sufrí:

  • Casi la mitad (por no decir la mitad) de las facturas erróneas: Las cuales costaban 3 llamadas de 40 minutos al 123 para que me dijeran cosas como que: «En el pack de llamadas a fijos gratis sólo entran las que son a la misma ciudad». Por suerte casi todas me las devolvieron.
  • Que pagará 6MB, y nunca pasara de 3MB.
  • Que nunca se me subiera la velocidad de subida cuando se les subió a muchos clientes.
  • Pedí una baja temporal de un mes al año de estar: Y me dieron una definitiva, 180€ de penalización, y el perder 2 días llamando para volver a tener internet. Como bonus, ese mes que NO estuve en el piso, me toco pagarlo sin tener conexión.
  • Las llamadas a móviles al precio de 90×1… no eran así porque sólo se podían hacer a vodafone y sólo a ciertas horas.

Después de todo esto en julio del 2011 me doy de baja… y ahora es cuando empiezan los problemas. Justo cuando llamo para darme de baja, me dicen que sin problemas, que no tengo permanencia ya y nada más.

Pasa un mes, me envían un recargo de 150€ por permanencia (¿?¿?), lo devuelvo avisando que esta mal la cantidad… y me lo vuelven a pasar. Por suerte quite la cuenta por otras razones y la cosa se quedo así.

Me envían otro aviso para pagar, y pago la parte real de gasto sin pagar estos 150€ porque al intentar hablar con ellos, NO SE PUEDE. Si no estás con ellos por contrato no se puede hablar con ellos, y NO TE PASAN con facturación. Después de mucho ver internet me di cuenta que se puede hacer si hablas con Cobros (tlf: 607100700 diciendo «el mismo»), y justo empiezo a recibir amenazas de Tacit & Asociados. Los cuales como podréis suponer caso les hice.

Después de tres llamadas a cobros de Vodafone, dos cartas de amenazas, por suerte me coge el teléfono un chico competente y se molesta en ver que la fecha de alta, y la de baja es mayor de 18 meses, me coge los datos y me dice que en 3 o 4 días, tendré una confirmación.

A los dos días con una carta confirmando que YO tenía razón, Vodafone me pone en Morosos, los tres o cuatro días de espera, se convierten en tres semanas para decirme que tengo razón, y no contento con eso, cuando digo que a ver que coño pasa con que este en Morosos, me dicen que en menos de 2 semanas me sacaran.

Alguno pensará que esto es mala suerte, pero no es así. Vodafone (más conocida como Robafone) por sistema cobra permanencia, Vodafone por sistema cobra lo que le da la gana, Vodafone por sistema sino pasas por el aro te pone en morosos, y para acabar, las amenazas que te dice Tacit & Asociados, además de ilegales, no tienen ninguna validez legal ni forma.

Por todo esto, además de entrarme la risa cuando veo sus compromisos, su nueva permanencia (más conocida como secuestro), y sus mentiras en la publicidad, os pido que si tenéis un mínimo de vista, NUNCA contratéis con Vodafone, todas estas empresas son unas ladronas, pero al menos con las demás os puede ir mal o bien, pero con Robafone sabes que te irá mal.

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